Algemene voorwaarden

Betaling & Verzending / Payment & Shipping

Verzending:
Pakketjes worden binnen 2/3 dagen na binnenkomst en bevestiging van de betaling verzonden. De verzekerde verzending binnen de Nederlandse grenzen wordt door postbedrijf FedEx verzorgd. Voor andere landen maken wij gebruik van DHL of FedEx. Mocht u hier andere wensen in hebben dan kunt u contact met ons opnemen.

Verwachte levertijden:
Nederland: 1/2 dagen
Europa: 2/3 dagen
Buiten Europa: 4/5 dagen
Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs op de website.

De verzendkosten zijn inclusief afhandeling en variëren afhankelijk van het totale gewicht van de zending. Mocht u meerdere bestellingen willen doen, dan raden wij u aan deze in 1 keer door te geven aan ons. Zo bespaart u aanzienlijk in de verzendkosten.
Onze verpakkingen zijn gevuld met stoot reducerende opvulling. Hierdoor wordt het risico van beschadigen nagenoeg nihil. Er wordt speciale zorg besteed aan de bescherming van kwetsbare voorwerpen. Indien nodig zullen wij contact met u opnemen over eventuele andere vormen van verzending & bezorging.

Betaling:
Tijdens het bestelproces op de site kunt u een betaalmethode kiezen. Als u uw bestelling heeft afgerond ontvangt u een e-mail met een factuur. Controleert u alstublieft hiervoor ook uw spam e-mail. Voor artikelen boven de €4.500 neemt u alstublieft contact met ons op. Dit bedrag hebben we uit veiligheidsoverwegingen ingesteld tot een maximum van € 4.500. Bij bedragen boven de € 4.500 zullen wij contact met u opnemen over de verdere afhandeling van de verkoop. Wij attenderen u erop dat onze collectie ook fysiek wordt aangeboden. Het kan zijn dat hierdoor het product online nog aangeboden wordt maar niet meer voorradig is door een fysieke verkoop en/of reservering op hetzelfde moment. Wij passen onze site meerdere keren per dag aan om dit soort complicaties te ontwijken, Wij behouden alle rechten hierin en zijn niet aansprakelijk voor eventueel mislopen van een aankoop. Wij raden u daarom aan om ons via mail te contacteren of het desbetreffende product op voorraad is. Wij vragen uw begrip bij eventuele fouten. 

Betaalmethoden:
Per bankoverschrijving. Zodra we uw betaling op onze rekening hebben ontvangen, sturen we uw aankoop toe. Klanten van buiten Europa dienen IBAN- en BIC-nummers op te geven. Zie hieronder voor onze account gegevens.
Direct via PayPal, met uw creditcard of vanaf een door Paypal geaccepteerde bankrekening. U wordt doorgestuurd van onze website naar de beveiligde Paypal-website en na voltooiing van de betaling wordt u doorgestuurd naar onze website.
U kunt op afspraak ook contant aan ons betalen. Dit gebeurd op afgesproken locaties die voor u als koper en ons als verkoper de veiligheid waarborgt.
Als wij uw betaling niet binnen 7 dagen hebben ontvangen, behoudt Vault Watches / Vault Amsterdam B.V zich het recht voor om de bestelling te annuleren.

Bankrekeninginformatie:

Naam van de bank: ABN AMRO
Rekeningnummer IBAN: NL52ABNA0597319707
BIC-nummer: ABNANL2A

Begunstigde: Vault Amsterdam B.V
Gelieve het ordernummer te vermelden.

Garantie – Retourzending:

U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen te retourneren aan ons.
Gedurende deze 14-daagse periode kunt u met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te controleren. Het is toegestaan om het horloge uit de verpakking te halen, tenzij anders afgesproken met ons. Gelieve de verpakking voorzichtig te verwijderen.
De retourtermijn verstrijkt 14 dagen na de dag dat je het product hebt ontvangen.
Om gebruik te maken van je retourrecht, nodigen we je uit om ons een e-mail te sturen info@vault-watches.com. Op die manier zijn wij op de hoogte van uw retournering.
Wij vragen je het product zo goed mogelijk in de originele verpakking terug te sturen.

Terugbetaling:

Van een eventuele retourzending ontvang je de betaling van je aankoop, exclusief verzendkosten voor de eerste verzending, zo snel mogelijk en binnen 30 dagen terug op uw rekening. Dit is vanaf de datum dat je ervoor hebt gekozen om gebruik te maken van het retourrecht.
U draagt de kosten en risico’s voor de retourzending en heeft de verantwoordelijkheid om het retourproduct veilig terug te sturen.

Uitsluiting van het retourrecht:

Het recht op retour is uitgesloten voor:
Producten die op basis van een zoek gerichte actie zijn aangekocht of een eventuele op maat gemaakte / vervaardigde horloge.

Garantie – Warranty

Op diverse producten zit een garantie periode van 1 jaar. Dit staat vermeld in de advertentie.

Wanneer u een product koopt bij Vault Amsterdam B.V / Vault-Watches.com ontvang je een garantiecertificaat met het merk van het product, serienummer, een korte omschrijving van het product en de startdatum hiervan. Het kan zijn dat het horloge geleverd wordt vanuit een andere juwelierszaak. Waardoor er per abuis een garantiekaart van de andere juwelier mee gestuurd wordt. Deze garantie kaart met de gegevens van het horloge volstaan eveneens voor de garantie periode van 1 jaar.

Onze garantievoorwaarden zijn als volgt:

Het door u gekochte horloge of product, vermeld in dit garantiecertificaat, wordt geleverd met een garantieperiode van één jaar vanaf de dag vermeld op dit certificaat.

Deze garantie is alleen van toepassing op het functioneren van het uurwerk en de correcte tijdsaanduiding. Ook valt hieronder het functioneren van de overige complicaties die het uurwerk bevat. Wat betreft onze overige producten is het afhankelijk van de steenzetting, functioneren van het mechanische, of een ander technisch aspect van het product. Dit zal omschreven staan in de specificaties.

De garantie is uitgesloten van de waterdichtheid van het horloge, ook verlies van het glas of breukschade, schade aan de opwindkroon, schade aan de opwindsteel, schade of beschadigingen aan de monopushers, de drukknoppen, de schakelmechanismen en overige, de band / sluiting. Uitgesloten van garantie zijn eveneens waterschade, vocht, breukschade, valschade, vuil en stof in het horloge

Vault Amsterdam BV & Vault Watches is in allen van deze gevallen niet aansprakelijk voor de schade die hieruit is ontstaan aan uw product(en), noch voor de voortvloeiende schade aan het product, voor andere zaken, of personen van welke aard ook.

Zonder geldig garantiecertificaat kan een reparatie alleen op uw eigen kosten worden uitgevoerd.

Winkelwagen